গোপনীয়তা নীতি — FB Ajee ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

fb ajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

fb ajee-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত। কেউ অননুমোদিতভাবে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

fb ajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

ওয়েবসাইটের সমস্ত পেজ SSL/TLS প্রোটোকলে চলে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত নয়

আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। শুধুমাত্র জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

ধারা ১

গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

fb ajee বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন সদস্যের আস্থা অর্জনের সবচেয়ে বড় উপায় হলো তাঁর তথ্যকে সম্মান করা এবং সুরক্ষিত রাখা। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে fb ajee আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

fb ajee-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে যুক্তভাবে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে সদস্যদের তথ্য পরিচালনা করি।

কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@fbajee-bangla.com-এ ইমেইল করুন। আমাদের গোপনীয়তা দলটি বাংলায় আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fb ajee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay/Nagad) ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পছন্দের খেলা সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের বাইরে, fb ajee আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করার জন্য। তবে এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ বেনামি পদ্ধতিতে করা হয় — ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে নয়।

ধারা ৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fb ajee সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমতি ছাড়া ভিন্ন কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করতে এবং উইথড্র অনুরোধ যথাযথভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে নাবালক ও প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে সদস্যদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া সদস্যদের অফার ও আপডেট জানাতে।

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা support@fbajee-bangla.com-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ধারা ৪

কুকি নীতি

fb ajee-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে বেশি সময় কাটাচ্ছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামি থাকে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশনীতি

fb ajee আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  1. পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তৃতীয় পক্ষরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  2. আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  3. প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকাতে শিল্প-সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  4. প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিভিত্তিক প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

উপরের ক্ষেত্রগুলো বাদে fb ajee কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fb ajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: কাস্টমার ডেটা পরিচালনার জন্য সব কর্মী বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা রাখা হয় না।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fb ajee সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণে সহায়তা করবে।

ধারা ৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

fb ajee প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর নির্ভর করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লগইন লগ ও নিরাপত্তা তথ্য: ১ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনগত কারণে বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামি করে দেওয়া হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ৮

আপনার তথ্য অধিকার

fb ajee-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

  1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  2. তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  3. তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কার্যক্রমে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  5. তথ্য পোর্টেবিলিটি: নিজের তথ্যের কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  6. মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসার অধিকার সবসময় আছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@fbajee-bangla.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৯

শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

fb ajee-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনোভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম হয়, সেটি আমাদের নজরে আসলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@fbajee-bangla.com-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fb ajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়:

  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যথাযথভাবে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fbajee-bangla.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন
  • সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৬টা – রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়)

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই জবাব পাবেন।

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। fb ajee সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং তথ্য সুরক্ষায় আপোষ করে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

fb ajee-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English